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Para saber como está a sua presença digital é importante investir em pesquisas de satisfação do cliente, pois ela irá mostrar como o seu desenvolvimento de produção está, além de poder ter uma média em relação à concorrência, facilitando o controle desses dados e garantindo uma forma mais eficiente de se ter controle da sua empresa em relação às movimentações do mercado de atuação dela.

 

Assim, é visível que é muito importante e prático entender e priorizar essa satisfação do cliente na sua empresa, porque a opinião dele sobre a produção da sua empresa, como um armário de aço 2 portas, pode mudar completamente a sua forma de estar no mercado e também pode ajudar na implementação de melhorias na sua empresa, gerando consideráveis melhoras na sua receita.

 

Desta forma, esse artigo, pensando em proporcionar um melhor gerenciamento de informação para a sua empresa, vai desenvolver de forma ativa como que a satisfação do cliente vai influenciar, positiva ou negativamente, no seu fluxo monetário, sendo mensal ou anualmente. Quer saber mais sobre esse assunto? Continue a leitura!

Como verificar a satisfação do cliente?

Existem muitos meios de saber se o cliente está satisfeito com a sua empresa, pode ser medido pelas pesquisas de mercado – que vão verificar a gratificação do cliente com o seu negócio por meio de perguntas -, também é possível verificar essa satisfação caso ele retorne para comprar produtos seus, como estruturas metálicas. 

 

Assim, é possível verificar essa eficácia no pós-vendas por base, principalmente, de pesquisas de mercado que vão gerir dados significativos para que a sua empresa possa ver meios efetivos de continuar gerando leads, essas pesquisas podem ser:

 

• Net Promoter Score.
• Customer Satisfaction Score.
• Customer Effort Score.
• Formulário de feedback e outros.

 

Esses são os meios mais utilizados dentro da indústria para saber o grau de satisfação de um usuário com a sua empresa, fazendo com que seja possível verificar se o produto agradou, a transformação que ele ocasionou na vida do cliente, se ele indicaria a sua empresa para outra pessoa – formação de leads qualificados – e também se ele voltaria a comprar com você.

 

Esses requisitos todos podem ser captados por meio dessas pesquisas, que ao serem analisados podem gerar dados pertinentes para a empresa, visto que esses tópicos vão impactar diretamente na receita da sua empresa, vendo se o seu produto, como imã ferrite, terá uma boa abordagem de mercado, pois é por meio disso que se poderá garantir:

 

• A fidelização de clientes;
• Formação de leads qualificados;
• Destaque de mercado;
• Destaque entre a concorrência;
• Presença digital ativa e poderosa;
• Formação de uma rede de divulgação impulsionada por clientes fixos;
• Funil de vendas ativo e outros.

 

Assim, é possível verificar que a experiência do usuário deve ser um ponto chave a se prestar atenção quando for fazer uma venda, pois ela ditará se ele irá retornar ou não a consumir com a sua empresa e também se irá indicar para outras pessoas. Isso tudo vai garantir uma aderência ou rejeição da sua marca no mercado. 

 

Por isso, é importante dar atenção a essa pesquisa de satisfação do cliente, além de garantir que a experiência dele por inteira possa ser satisfatória e interessante, a fim de fazer com que ele possa retornar a consumir produtos demandados pela sua empresa. 

 

Este artigo foi produzido por Eduarda Prestes, criadora de conteúdo do Soluções Industriais. 

Para construir um bom relacionamento com o cliente é importante estar em dia com as estratégias de atração e conversão, o que significa traçar planos de como atrair efetivamente os usuários para a sua empresa, e com as estratégias de marketing digital é possível fazer isso com mais praticidade.

 

Um desses meios é o e-mail marketing, que vai fazer essa comunicação com o cliente por meio dos canais de e-mail, que é um meio muito utilizado atualmente para estabelecer relações profissionais. Dessa maneira, é fácil verificar a conversão de leads qualificados, que é um dos objetivos do e-mail marketing, servindo como uma bacia de contenção para cliente em potencial.

 

Desta forma, esse artigo, pensando em oferecer a praticidade e efetividade total que um e-mail marketing vai oferecer, trouxe algumas dicas de como usar essa ferramenta para estabelecer uma relação de lealdade e confiança com o seu cliente. Quer saber mais sobre essa estratégia tão utilizada atualmente? Continue a leitura para entender melhor sobre como usar essa ferramenta!

Meios de uso do e-mail marketing

A utilização do e-mail marketing pode ser feito de algumas formas, ainda que o canal seja o mesmo, e isso vai gerar um engajamento positivo, na maioria das vezes, para a sua empresa a partir da implementação de alguns passos, como:

Exclusividade 

Um dos meios mais fáceis para garantir a utilização do e-mail marketing no mercado é com a utilização de propagandas voltadas para a exclusividade, ou seja, campanhas que oferecem ofertas únicas e limitadas, desenvolvendo o sentimento de consumo não forçado no usuário, que além disso, pode se sentir mais seguro em consumir com a sua empresa.

 

Um negócio que sabe o que o cliente procura e oferece vantagens a ele é uma das melhores formas de estabelecer confiança e segurança com ele, pois isso vai fazer com que o usuário perceba o empenho da sua empresa em garantir as melhores ofertas para si, como uma oferta exclusiva de armário de aço 2 portas, por exemplo.

Clube de vantagens 

Muitas empresas já fazem uso do clube de vantagens, que é uma forma de fidelizar esse usuário, proporcionando para ele vantagens contínuas e também um meio dele sempre acabar consumindo na sua empresa.

 

Esses portais de vantagens garantem que ele sempre tenha um bom desconto e, geralmente, possa acumular pontuações e poderá trocar por algum bônus ao atingir um limite. O e-mail marketing adentra essa estratégia ao sempre enviar lembretes sobre essas ofertas e vantagens, garantindo um meio fixo de comunicação com esse cliente. 

Pesquisas de mercado

Além de estabelecer uma relação mais aproximada com o cliente, o e-mail marketing também tem um bônus de oferecer pesquisas de mercado que vão ajudar as empresas que fazem uso dessa técnica a sempre entender o que os seus consumidores estão precisando e pesquisando. 

 

Assim, é fácil vermos e-mails com ofertas sobre produtos que pesquisamos há pouco tempo e que já tem um valor muito melhor. Isso é feito porque a técnica de e-mail marketing facilita esse canal de comunicação de uma empresa de locação de grupo gerador, por exemplo, com o seu grupo de interesse. 

 

Por isso que a utilização do email marketing é tão essencial para os dias atuais, oferecendo vários benefícios e vantagens para os usuários e também proprietários de empresas, instituindo uma forma mais rápida e prática de consumir e ter presença de mercado.

Este artigo foi produzido por Eduarda Prestes, criadora de conteúdo do Soluções Industriais.

Para que uma empresa possa garantir uma boa estabilidade no mercado e financeira, é importante pensar em estratégias de vendas relacionadas que vão proporcionar uma melhor condição para esse empreendimento, seja um comércio varejista ou uma empresa de servomotor.

 

Por isso, essas estratégias precisam ser desenvolvidas de forma efetiva e que possam proporcionar um funil de vendas de qualidade para a empresa, fazendo com que seja possível equiparar-se com a concorrência, além de ter uma boa taxa de conversão de clientes. Quer saber mais? Continue a leitura!

Estratégias de vendas: aprenda como converter um cliente

Para estabelecer uma boa estratégia de vendas, é importante, primeiramente, saber o que o cliente precisa e como fazer ele perceber isso de maneira orgânica e forma natural, sem que ele se sinta pressionado, por isso, veja alguns exemplos de como fazer isso:

Invista em marketing digital e vendas

Que a área de marketing digital é essencial para qualquer empresa isso já é claro, agora é necessário pensar em como unir esse meio com vendas, fazendo uma ligação direta entre propaganda e consumidores, promovendo uma identificação clara entre eles.

 

Isso pode ser feito com a implementação de um marketing de relacionamento, pois é onde o cliente irá sentir mais confiança em consumir e verificar que os produtos da sua empresa são diferenciados, onde não será apenas o item em si, mas a experiência e o que ele agrega na vida desse usuário, ou seja, será como estruturas metálicas de uma casa, dando base e sustentação para que essa conversão seja eficiente.

Senso de exclusividade: promoções, ofertas e fidelização

Geralmente, clientes que se fidelizam a uma empresa fazem isso porque gostam do que elas produzem e acreditam na sua essencialidade, mas não apenas isso, como também existem programas direcionados a esses usuários que vão promover promoções e ofertas únicas para eles, de modo a saber e pesquisar a necessidade desse comprador.

 

Isso demonstra preocupação e também que esse buscador pode confiar na empresa, pois essa marca está dando melhores oportunidades de compras para ele, promovendo, assim, um volume de vendas maior, que agregam valor com rapidez, pois o desconto dado é facilmente ultrapassado pela quantidade de vendas efetuadas.

A internet pode ser a melhor amiga do seu negócio

Uma empresa que sabe fazer o uso correto da tecnologia tem muito ao seu favor, pois consegue atingir os mais variados tipos de público, agregando cada vez mais pessoas que podem estar interessadas nas demandas de produtos da sua empresa.

 

Significa dizer que com um bom aporte tecnológico, com a instituição de um e-commerce, por exemplo, é possível multiplicar a suas vendas normais, que ocorrem em espaços físicos, proporcionando a praticidade de compra para o seu cliente. Então uma empresa de locação de geradores, por exemplo, tem muito mais a ganhar quando se está em um ciberespaço do que quando não está. 

 

Desta maneira, é importante fazer uso dessas estratégias para que seja possível aumentar o fluxo de vendas do seu empreendimento, de modo a fazer esse investimento de forma inteligente em estratégias que irão recompensar de maneira quase que imediata como as que foram apresentadas.

Este artigo foi produzido por Eduarda Prestes, criadora de conteúdo do Soluções Industriais.  

Para captar recursos financeiros, uma empresa deve fazer uso de estratégias e sistemas que vão gerar certa mobilização de capital para financiar as operações requisitadas na hora de estruturar esses projetos. Essas estratégias podem ser geradas em momentos de crises ou apenas para alavancar projetos.

 

De forma geral, captar recursos significa buscar um aporte pecuniário para ser direcionado para algum objetivo específico traçado pela organização. Sua montagem é simples e prática, pois já se sabe o foco da captação de recursos, mas as soluções industriais traçadas para a sua execução já não são tão simples. 

Cinco meios de captação de recursos para a sua empresa 

Investimento pessoal

Um dos meios de captação de renda em uma empresa pode partir do investimento de proprietários e sócios para o andamento de projetos. É importante definir os objetivos desse investimento e buscar por resultados positivos, pois a devolutiva pode ser bem mais proveitosa. Atente-se: esse investimento deve ser como tubos flexíveis, moldando-se à meta a ser alcançada.

Empréstimos ou financiamentos

Um dos meios mais práticos e seguros é recorrer a empréstimos bancários, pois a disponibilização de dinheiro é bem mais rápida e acaba sendo mais vantajosa quando se faz um projeto muito grande. Desta forma, esse recurso deve ser usado, sim, mas com ressalvas devido aos juros impressos nesses financiamentos.

Venture capital

Esse tipo de investimento é um fundo de alta rentabilidade, mas que oferece riscos. Desta forma, é interessante para aquelas empresas que já tem um faturamento considerável, de pequeno e médio porte. Por isso, empresas que estão começando não são boas candidatas para esse tipo de investimento. 

Sociedade

Um tipo de captação de recursos é a formação de sociedades dentro da empresa, onde colaboradores e pessoas externas podem vir a somar com o faturamento do negócio a partir de uma quantidade de dinheiro investido, tendo participação na distribuição de lucros. Esse é um método muito usual desde os primeiros “passos” da indústria.

“Vaquinhas”

Também conhecido como crowdfunding, é uma forma de captação de recursos que vai funcionar a partir de um investimento coletivo, sendo muito usual na internet para diversas causas. Funciona como bacias de contenção para reunir esse dinheiro, direcionando-o para o objetivo – já especificado na página de financiamento. 

 

Para isso, é necessário estar inscrito em um site de financiamento coletivo, que funciona em plataformas digitais e que já reúne vários colaboradores que investem em projetos que acreditem serem interessantes. Assim, é possível conquistar públicos e mostrar os benefícios de projetos bem idealizados, como a montagem de um ímã de ferrite, por exemplo, que ajuda na terapia magnética.

 

De toda forma, a captação de recursos pode ser feita de várias maneiras, porém uma coisa deve estar clara durante todo o processo: qual a finalidade daquele projeto? Afinal, é nesses investimentos que alguns projetos podem acabar se perdendo ou até encarecendo ainda mais. Por isso, estar atento ao objetivo traçado na montagem do plano de recursos é indispensável. 

 

Por isso, quando fizer uso do investimento na sua empresa, é interessante mostrar como ele está sendo usado – caso tenha vindo de alguma forma externa – para que seja comprovada a eficácia dele.

Este artigo foi produzido por Eduarda Prestes, criadora de conteúdo do Soluções Industriais.

Para melhorar a produtividade de uma empresa, tudo pode ser levado em consideração, por isso que muitos profissionais investem em treinamentos para sempre proporcionar a melhora da equipe e, além disso, formar colaboradores mais eficientes para o cumprimento de suas atividades.

Isso implica em dizer que uma empresa que visa o treinamento de seus funcionários vai garantir benefícios diversos no futuro, promovendo diversas vantagens dentro da equipe, que vão melhorar o funcionamento da produtividade e as próprias relações, melhorando, inclusive, as condições de trabalho, que vão influenciar na vida pessoal  de cada um, como faz um imã de ferrite.

Por isso, veja aqui quais são esses benefícios proporcionados pelo treinamento da sua equipe e porquê investir nessa maneira tão prática de otimizar a sua empresa, proporcionando uma experiência gratificante para colaboradores e proprietários.

Benefícios de treinamentos para a equipe: porque você deve investir na capacitação dos seus colaboradores

Em tempos onde a competitividade de mercado é tão alta, pensar na melhoria da sua equipe é sempre um norte e talvez um desafio, pois não se sabe ao certo em qual área investir, porém com um estudo interpessoal, é possível extrair o melhor dele e proporcionar diversos benefícios, como:

Trabalho em equipe: o desafio de aceitar o outro

Trabalhar em equipe é uma tarefa complicada, principalmente se a sua equipe não é entrosada e pouco tem uma relação saudável. Por esse motivo, buscar por treinamentos é uma opção extremamente viável para garantir que a individualidade não seja uma entrave entre um grupo. É preciso que se comportem como tubos flexíveis, adequando-se e aceitando os outros. 

Credibilidade de mercado e confiabilidade do cliente

Quando se tem uma equipe que sabe se relacionar e, principalmente, se conhece, a produtividade tende a ser melhor e isso gera impactos positivos no mercado de trabalho, gerando um reconhecimento dos clientes e também uma relevância dentro do ramo empresarial por ser uma empresa organizada e harmônica, entregando um serviço de qualidade.

Melhora da produtividade: qualidade e satisfação do cliente

Independente se for uma escova de dente ou uma bacia de contenção, uma equipe que passa por treinamentos e sabe a sua importância dentro de uma empresa vai prezar por um produto de qualidade e isso reflete no mercado, pois vai se empenhar em cobrir erros e também podem até mesmo inovar na forma de produzir.

Desta forma, fica evidente a necessidade de se investir em treinamentos, pois os benefícios são diversos e ajudam no envolvimento da equipe com a empresa, o famoso “vestir a camisa”, e assim conseguem captar melhor os princípios desta. Quer saber mais benefícios? Então acompanhe aqui:

• Responsabilidade na entrega;
• Redução de doenças físicas e mentais;
• Melhora no relacionamento proprietário x colaborador;
• Uma presença forte no mercado;
• Vantagens no setor empresarial – referentes na hora da escolha do cliente;
• Credibilidade e respeito pelo cliente;
• Melhora na produção em larga escala;
• Funcionamento pleno de todos os setores da empresa.

Esses benefícios são alcançados por um ato tão simples de gerenciar uma empresa e proporcionar uma experiência melhor para os colaboradores por meio de treinamentos, por isso a necessidade de se investir nesse processo, favorecendo o empreendedorismo de forma geral.

Este artigo foi produzido por Eduarda Prestes, criadora de conteúdo do Soluções Industriais.